Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pc86

Mọi dữ liệu bạn chia sẻ khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được chúng tôi xử lý cẩn thận theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu truy cập & xóa dữ liệuÁp dụng cho tất cả ví: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
pc86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pc86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết về mặt kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến một mục tiêu: tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn chỉ do bạn kiểm soát.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa theo chuẩn SSL.

Xác minh hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả thông qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư tài khoản' và gửi yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu) và số tài khoản liên quan. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Kênh Telegram Liên hệ qua Telegram chính thức của pc86 để được hướng dẫn từng bước về yêu cầu quyền riêng tư, đặc biệt với các trường hợp liên quan đến ví điện tử.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại pc86

Những thắc mắc dưới đây đến từ câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách thức lưu trữ và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin xác thực của MoMo và ZaloPay không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản và loại thông tin bạn muốn xem. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để vận hành dịch vụ thanh toán nội địa cho tài khoản của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa an toàn nội bộ.

Có, chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Mọi kết nối đều được bảo vệ bằng SSL bất kể bạn truy cập từ đâu, trong phạm vi khu vực được phép theo luật địa phương.